安徽医疗便民服务平台

安徽医疗便民服务平台：一站式智慧就医新体验

安徽医疗便民服务平台是由安徽省卫生健康委员会（原卫生和计划生育委员会）主导建设的官方医疗便民应用，旨在打造全省统一、高效、便捷的“互联网+医疗健康”服务体系。平台整合全省优质医疗资源，打通医院、政府与公众之间的信息壁垒，构建“三位一体”的智慧医疗生态，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。无论是预约挂号、智能导诊，还是查询报告、为亲友代约，用户只需一部手机，即可享受全流程、全周期的健康管理服务。

核心功能亮点

1、一键预约挂号，告别排队烦恼
用户可通过平台直接预约省内三甲医院及基层医疗机构的专家号源，选择心仪医生、就诊时段，系统自动分配号源。预约成功后，凭身份证或电子凭证到院取号即可就诊，大幅节省现场等待时间。

2、智能导诊系统，精准匹配科室
输入症状关键词（如“头痛”“咳嗽”“腹痛”等），AI智能导诊引擎将根据医学知识库推荐最合适的就诊科室，避免挂错号、走错门，尤其适合对医疗流程不熟悉的老年人和首次就诊者。

3、专家医生精准搜索，权威建议触手可及
支持按医院、科室、职称、专长等多维度筛选医生，查看医生简介、出诊时间、患者评价等信息，帮助用户做出更明智的就医决策。

4、电子病历与报告查询，健康管理更透明
用户可随时查看历史就诊记录、检验检查报告、处方信息等，支持在线下载或分享给家人，便于复诊或跨院就诊时提供完整病史。

5、亲友代约功能，关爱全家健康
特别新增“为亲友挂号”服务，用户可在个人账号下添加父母、子女等家庭成员信息，代其完成预约挂号。该功能极大方便了不会使用智能手机的老年人和年幼儿童，真正实现“一人注册，全家受益”。

平台特色与创新服务模式

安徽医疗便民平台积极探索“线上+线下”融合的O2O医疗服务模式，突破传统“窗口排队、被动候诊”的局限，推动医疗服务向社区延伸、向家庭渗透。平台倡导“把健康送给你，把医生带回家”的理念，逐步构建“居家式”健康管理服务体系。

目前，平台已接入安徽省立医院、安徽省儿童医院、安医大一附院等数十家重点医疗机构。据统计，省立医院通过平台累计预约超86,000人次，省儿童医院预约量突破72,000人次，充分体现了群众对便捷就医服务的迫切需求与高度认可。

此外，平台微信端和App均支持一键导航至医院，点击目标医院即可获取高德/百度地图路线规划，并同步显示医院联系电话、等级资质、患者满意度评分等实用信息，方便用户提前沟通咨询。

如何为亲友预约挂号？操作指南

步骤一：添加亲友信息
进入微信公众号“安徽医疗便民” → 底部菜单栏点击【预约】→ 选择【亲友信息】→ 点击【新增亲友】→ 填写姓名、性别、身份证号、手机号、年龄等信息并保存。

步骤二：代亲友预约
返回【预约挂号】页面 → 选择医院、科室、医生及就诊时间 → 在“选择就诊人”环节切换至已添加的亲友 → 确认预约。预约成功后，系统将向该亲友预留的手机号发送短信通知。

步骤三：现场取号
就诊当日，携带亲友本人身份证原件

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